售后服務
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專業(yè)售后服務保障體系
我們擁有一支高素質、精干的工程售前、售中、售后技術人員及專業(yè)化工程施工隊伍，建立了一套完整的客戶服務體系，為您的工程提供全生命周期支持
服務宗旨
質量第一 · 用戶至上 · 信譽第一 · 服務及時
公司遵循"質量第一、用戶至上、信譽第一、服務及時"的宗旨，力求為用戶提供品質優(yōu)良的產品和貼心的服務。
- 工程質量以技術水平、責任心、信譽及管理體系作保障
- 杜絕偷工減料、以次充好現象
- 嚴格執(zhí)行國家標準及相關規(guī)章程序
- 完善每一步施工記錄，建立施工檔案
- 現場工程師全程監(jiān)督與指導
質量保障
- 主要設備、材料均按合同要求采購
- 所有輔助材料采用優(yōu)質產品
- 施工質量達到優(yōu)良標準
- 專業(yè)項目經理和質量監(jiān)督員全程監(jiān)督
- 嚴格執(zhí)行工程進度及施工程序
保修政策
- 工程交付使用起免費保修期壹年
- 保修期內免費上門服務、維修（包括材料費）
- 保修期后系統(tǒng)設備終身維護
- 更換設備按進價另行收費
- 人為或自然因素破壞不包含在保修范圍內
跟蹤服務
- 為每個項目建立完整客戶檔案
- 定期與客戶溝通，了解工程使用情況
- 對關鍵設備、部件實行定期維護
- 及時清除故障隱患
- 對施工質量問題不遺余力及時解決
定期維護保養(yǎng)
- 加強設備和系統(tǒng)的定期維護保養(yǎng)
- 延長設備使用年限，減少運行故障率
- 提高設備、系統(tǒng)的使用價值和利用率
- 保持設備、系統(tǒng)性能穩(wěn)定
- 保修期后簽訂維護協(xié)議保障正常運行
緊急響應時間承諾
保修期內服務
4小時合肥市內抵達現場
24小時安徽省內抵達現場
意外故障維修
3小時本市緊急抵達現場
24小時省內其他城市抵達現場
提供晝夜24小時呼叫服務
標準化服務流程
1需求溝通
售前技術咨詢，項目規(guī)劃
2規(guī)范施工
嚴格按國家標準施工，現場監(jiān)督
3全面驗收
嚴格質量檢查，交付使用
4持續(xù)服務
定期維護，快速響應，終身支持
我們的服務承諾
我們始終堅持"想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，為業(yè)主排憂解難"的服務理念，
建立完善的管理體系，保障對用戶做到：
"有問必答、有求必應、定期回訪、服務及時"
為國家經濟建設貢獻力量，為客戶創(chuàng)造更大價值！
